LEGAL REFERENCE

Legal interwin Untuk Akaun Malaysia

Terma Legal interwin menyatukan cara akaun, data, kuki, promosi, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses lobi dikendalikan di satu tempat. Kami menulis halaman ini...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi
Legal interwin Untuk Akaun Malaysia

Terma Akses Di Wilayah Disokong

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN POLISI

Saluran Bantuan Legal Akaun Anda

Jika anda perlu bertanya tentang terma akaun, rekod pembayaran, akses yang disekat atau data peribadi, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dipaparkan dalam akaun interwin anda...

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan Legal yang memerlukan rujukan transaksi, pembetulan nama atau...
Sembang langsung Sembang langsung sesuai untuk soalan ringkas tentang terma, kuki, status pengesahan atau notis akses...
E-mel polisi Untuk permintaan salinan data, bantahan pemprosesan atau laporan akses tanpa izin, hantar e-mel melalui...
REKOD AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Kami mengendalikan rekod Legal interwin dengan prinsip data minimum, akses dalaman terhad dan semakan transaksi yang boleh dijejaki. Data yang dikumpul bergantung pada tindakan anda, seperti membuka akaun, mengubah kata laluan, menggunakan...

Data akaun

Kami menyimpan data asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, masa log masuk dan status pengesahan. Data ini membantu kami mengurus akses, mengesan perubahan luar biasa dan menjawab permintaan Legal anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, paparan peranti dan pilihan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan risiko. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan menggunakan masa, jumlah dan rujukan penyedia. Rekod ini digunakan untuk semakan pertikaian, audit dalaman dan pembetulan baki yang sah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dipadam, dianonimkan atau dikurangkan mengikut fungsi rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan data tertentu atau penjelasan pemprosesan melalui saluran polisi. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum melaksanakan perubahan pada rekod sensitif.

Soalan Legal Untuk Akaun Malaysia

Halaman ini meliputi terma akaun, privasi, kuki, keselamatan akses, transaksi tempatan dan saluran pertanyaan polisi. Ia membantu anda memahami cara kami mengurus rekod apabila anda menggunakan interwin di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus log masuk, memproses transaksi dan memberi sokongan. Contohnya termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, masa sesi, alamat IP dan rujukan pembayaran.

Kami merekod masa, jumlah, status dan nombor rujukan transaksi yang diterima daripada penyedia pembayaran. Data itu digunakan untuk memadankan baki akaun, menyiasat pertikaian dan mengesahkan pembetulan jika transaksi tertangguh.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod yang memberi kesan kepada keselamatan.

Semakan tambahan boleh berlaku apabila terdapat log masuk luar biasa, percanggahan transaksi, permintaan perubahan sensitif atau kewajipan wilayah tertentu. Langkah ini membantu kami memastikan rekod Legal sepadan dengan pemilik akaun yang betul.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, paparan halaman dan isyarat keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak stabil atau memerlukan log masuk semula.

Mulakan melalui borang akaun atau sembang langsung supaya kami dapat mengesahkan akaun anda. Untuk permintaan data, pertikaian rekod atau isu akses tanpa izin, gunakan alamat e-mel polisi yang dipaparkan dalam akaun.